מדיניות פרטיות ותנאי שימוש
מסמך זה מסדיר את השימוש בשירות שושו למתווכים ("השירות") ואת אופן הטיפול במידע במסגרתו. השירות מופעל על ידי שושה מערכות, ח.פ. 316114891, עסק רשום בישראל ("שושו"). השימוש בשירות, לרבות מסירת פרטים והכניסה אליו, מהווה הסכמה למסמך זה. לכל פנייה בנושא פרטיות: shushu.bot25@gmail.com.
1. מהות השירות
שושו מרכזת מודעות נכסים ממקורות פומביים ומתאימה ביניהן לבין פרופילי חיפוש שהמתווך מגדיר. המתווך רשאי להגדיר עד 5 פרופילי חיפוש פעילים (אזור, מחיר, חדרים, מאפיינים), והתאמות מוצגות לו בדשבורד האישי, ובכפוף לבחירתו גם בהתראות בערוץ ייעודי (כגון טלגרם). כל התאמה כוללת נתוני מודעה וקישור למקור הפומבי בלבד. שושו אינה מתווכת, אינה צד לעסקה, ואינה מבטיחה כמות התאמות, איכותן, זמינות נכסים, פניות או סגירת עסקאות. שושו מפנה תנועה ומאפשרת חשיפה ואיתור בלבד.
למען הסר ספק: שושו אינה מעבירה למתווך את שם בעל המודעה, מספר הטלפון שלו או פרטי קשר אחרים. ככל שהמתווך מבקש ליצור קשר עם מפרסם המודעה, עליו לעשות זאת דרך המקור הפומבי, בעצמו ובאחריותו, בכפוף לתנאי אותו מקור ולכל דין.
2. הגדרות
"המתווך" — בעל החשבון בשירות, מתווך/ת מקרקעין או סוכנות תיווך הפועלים כדין. "פרופיל חיפוש" — קבוצת קריטריונים שהמתווך מגדיר. "התאמה" — מודעה שאותרה ממקור פומבי התואמת לפרופיל. "מקור" — המקור הפומבי שבו פורסמה המודעה. "הדשבורד" — הממשק האישי לניהול פרופילים וצפייה בהתאמות.
3. המידע שאנו אוספים
במסגרת השירות אנו אוספים: פרטי המתווך — שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, שם הסוכנות, ומספר רישיון תיווך ככל שנמסר, וכן פרטי התחברות (חשבון Google). נתוני שימוש — פרופילי החיפוש שהגדרת, ההתאמות, פעילות בדשבורד, וכן נתוני אנליטיקה טכניים (כגון כתובת IP, מזהי מכשיר/דפדפן ופעולות בממשק) לצורך תפעול ושיפור השירות. פרטי תשלום — מעובדים על ידי ספק הסליקה (HYP); שושו אינה שומרת בשרתיה פרטי כרטיס אשראי או טוקני תשלום. מידע ממקורות פומביים — מודעות נכסים שפורסמו במקורות פומביים, אשר עשויות לכלול בצד השרת פרטים שהופיעו במודעה המקורית; פרטים אלה אינם נחשפים בממשק המוצג למתווך, הכולל קישור למקור בלבד.
4. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו עושים שימוש במידע כדי לספק ולתפעל את השירות, להתאים מודעות לפרופילים ולהציגן, ליצור קשר ולתת תמיכה, לבצע חיוב וגבייה, לשפר את השירות ולשמור על אבטחתו, ולעמוד בהוראות הדין. איננו עושים שימוש בפרטי המתווך לצורך פרסום ממוקד עבור צדדים שלישיים או בניית מודלים שיווקיים עבור גורמים חיצוניים.
5. מידע על בעלי מודעות, קישור בלבד והסרה
שושו אוספת מודעות ממקורות פומביים הזמינים לכלל הציבור. הממשק המוצג למתווך כולל נתוני מודעה וקישור למקור בלבד, ואינו כולל פרטי קשר של בעל המודעה. בעל מודעה רשאי לפנות אלינו בבקשה להסרת מודעתו מהשירות (takedown), ואנו נפעל להסרתה. פרטים שאינם נדרשים נמחקים או הופכים אנונימיים לאחר שמודעה אינה פעילה. לפניות בנושא פרטיות או הסרה: shushu.bot25@gmail.com.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים וספקי שירות
אנו נעזרים בספקי שירות לצורך הפעלת השירות, ובהם: Google (התחברות/אימות), Telegram (משלוח התראות בערוץ המתווך), PostHog (אנליטיקה), HYP / ישראכרט (סליקה ותשלומים), ו-Render (אחסון ושרתים, באיחוד האירופי). חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל, והשימוש בשירות מהווה הסכמה להעברה ולעיבוד כאמור. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים שלא לצורך מתן השירות או לפי דין.
7. אחסון, אבטחה ושמירת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. פרטי המתווך נשמרים כל עוד החשבון פעיל ועד 12 חודשים לאחר סגירתו; רשומות תשלום נשמרות עד 7 שנים בהתאם לדיני המס; נתוני אנליטיקה נשמרים עד 12 חודשים; פרטי בעלי מודעות ממקור פומבי נמחקים או עוברים אנונימיזציה כ-30 יום לאחר שהמודעה אינה פעילה. אירוע אבטחה מהותי ידווח לרשות להגנת הפרטיות כנדרש בדין.
8. זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13)
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13, עומדות לך הזכויות לעיין במידע אודותיך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, להגביל את עיבודו, לקבלו בפורמט נגיש (ניוד), ולחזור בך מהסכמה. לבקשה זו ניתן לפנות לדוא"ל shushu.bot25@gmail.com, ונשיב בתוך 30 יום. הודעת פרטיות זו כוללת את זהות בעל השליטה ודרכי ההתקשרות עמו, מטרת השימוש במידע, וזכויות נושא המידע — בהתאם לחובת היידוע המורחבת לפי תיקון 13.
9. אחריות המתווך ושימוש כדין
המתווך אחראי באופן בלעדי לכל פנייה, יצירת קשר ושיווק שהוא מבצע בעקבות התאמה, ולעמידתם בכל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו (לרבות הוראות השיווק הישיר שבסעיף 17ג) וסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (איסור "דבר פרסומת"/ספאם). ככל שיגיעו לידיו פרטים אישיים בקשר עם התאמה, יעשה בהם שימוש אך ורק לצורך הטיפול הענייני באותה התאמה, לא ישמרם מעבר לנדרש, ולא ימכור, יעביר או יעשה בהם שימוש לכל מטרה אחרת. ביקש בעל מודעה להפסיק פנייה אליו, להתנגד לה או להסיר את פרטיו — על המתווך לחדול מיידית ולהימנע מכל שימוש נוסף. המתווך הוא הגורם האחראי הבלעדי לשימוש שהוא עושה בכל מידע שהגיע אליו, ולתוכן פניותיו, וישפה את שושו בגין כל נזק, הוצאה, קנס או תביעה שייגרמו לה עקב הפרת סעיף זה או עקב שימוש בניגוד לדין. כל צד הוא בעל שליטה עצמאי במידע שבידיו, ואין במסמך זה כדי ליצור יחסי מחזיק/מעבד בין הצדדים.
10. הרשמה וחשבון
ההרשמה לשירות נעשית באמצעות צוות שושו ו/או דרך הליך הרשמה מקוון, ומותנית באישור שושו, הרשאית לסרב לפתוח חשבון או לסגרו לפי שיקול דעתה. המתווך מתחייב למסור פרטים נכונים ומעודכנים ולשמור על סודיות אמצעי ההתחברות לחשבונו, והוא אחראי לכל פעולה שתתבצע בו. החשבון אישי ואינו ניתן להעברה.
11. שימוש מותר ואיסורים
השירות והנתונים המוצגים בו מיועדים לשימוש המתווך במסגרת פעילותו המקצועית בלבד. חל איסור להעתיק, לגרד (scraping), לחלץ באופן אוטומטי, לאגור, להפיץ, למכור או להעביר לצד שלישי את הנתונים או את הגישה לשירות, לעקוף מנגנוני אבטחה, או לעשות בשירות שימוש בניגוד לדין או למסמך זה. שימוש כאמור עלול להביא לחסימה מיידית.
12. תקופת התנסות ותשלום
מתווך חדש זכאי לתקופת התנסות של שבועיים (14 ימים) ללא תשלום, אלא אם הוסכם אחרת בכתב. לאחר ההתנסות, המשך השימוש כרוך בתשלום עבור כל תקופת שימוש בהתאם למחירון שיימסר מראש (הסכומים כוללים מע"מ). התשלום מבוצע כחיוב חד-פעמי עבור התקופה הנבחרת; אין חידוש אוטומטי ואין חיובים חוזרים, ושושו אינה שומרת אמצעי תשלום לחיוב עתידי — בתום כל תקופה ששולמה, המשך השימוש מותנה בתשלום חדש ויזום. התשלום מבוצע באמצעות עמוד תשלום מאובטח המופעל על ידי HYP (ישראל). לא בוצע תשלום עבור תקופה — הגישה תושעה בתום התקופה ששולמה עד להסדרתו. אלא אם נקבע אחרת, תשלום עבור תקופה אינו מוחזר בגין הפסקת שימוש באמצעה.
13. קניין רוחני
כל הזכויות בשירות, בפלטפורמה, בעיצוב, בקוד, בלוגו ובמותג "שושו" שמורות לשושו. אין במסמך זה כדי להעניק למתווך זכות כלשהי מעבר לרישיון שימוש אישי, מוגבל ובלתי-עביר, למשך תקופת ההתקשרות.
14. הגבלת אחריות
הנתונים מוצגים כפי שהם ("AS IS") ומקורם במקורות פומביים. שושו אינה אחראית לדיוק, לשלמות, לעדכניות או לזמינות של מודעה כלשהי, למצב הנכס, או להתנהלות מפרסם המודעה, ועל המתווך לאמת כל פרט מול המקור. בכפוף לכל דין, אחריותה הכוללת של שושו כלפי המתווך בגין כל עילה לא תעלה על הסכום ששילם עבור השירות בתקופה שקדמה לאירוע, ושושו לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים.
15. שינויים, סיום והשעיה
שושו רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת; עדכון מהותי יובא לידיעת המתווך, והמשך השימוש לאחריו מהווה הסכמה. כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה, ובסיום יושבתו פרופילי החיפוש וההתאמות בכפוף להתחשבנות עבור תקופות ששולמו. שושו רשאית להשעות או לסיים את הגישה לאלתר במקרה של הפרת המסמך, אי-תשלום או שימוש בלתי חוקי.
16. דין וסמכות שיפוט
על מסמך זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו. מסמך זה, יחד עם המחירון, ממצה את ההסכמות בין הצדדים בנוגע לשירות; ויתור על זכות במקרה מסוים לא ייחשב כוויתור כללי, ובטלות סעיף לא תפגע בתוקף יתר הסעיפים.
17. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע למסמך זה, לשירות או לפרטיות: שושה מערכות · דוא"ל: shushu.bot25@gmail.com
מסמך זה מנוסח בלשון רבים/נייטרלית ומיועד לשני המינים כאחד. הוא אינו מהווה ייעוץ משפטי וטעון בדיקה והשלמה על ידי עורך/ת דין טרם פרסום סופי.